Corso Selezionare gli Addetti Vendita di Talento
Oggi vi presentiamo uno dei nuovi corsi per l’area Retail: “SELEZIONARE GLI ADDETTI VENDITA DI TALENTO”. Un percorso formativo ideale per tutte le aziende che hanno un sales network diretto e che desiderano aumentare il loro fatturato
Obiettivi:
Il corso è rivolto a tutti coloro che in azienda si trovano a dover partecipare a processi di selezione degli Addetti Vendita.
Le tecniche utilizzate e trasmesse saranno finalizzate a dotare Area Manager e Store manager di strumenti rapidi ed efficaci per riuscire a selezionare in modo strutturato le risorse di store staff.
Durata: 12 ore
Contenuti:
1) LA MAPPA DELLE COMPETENZE
La struttura delle competenze di ruolo
- § Capacità
- § Conoscenze
- § Orientamento
- § Atteggiamento
2) L’INTERVISTA DI SELEZIONE
- Gli obiettivi
- Il processo
- L’oggetto di indagine
- Le tipologie e i modelli (ad es. la selezione con la PNL; la selezione col modello destrutturato; etc.)
- Le fasi chiave dell’intervista
- La conduzione dell’intervista e la tecnica delle 5 domande:
3) L’INTERVISTATORE
- Le 10 qualità dell’intervistatore
- Le dimensioni della comunicazione
- La relazione
- Osservazione
- L’ascolto
- L’empatia
4) II COMPORTAMENTI DELL’INTERVISTATO
- Meccanismi di difesa
- Misure di sicurezza
- Individuare le vere motivazioni
5) SELEZIONE CON MODELLO PNL
- Capire il linguaggio del corpo
- Comunicare per ottenere la verità
- Indagare i comportamenti
- I 6 meta-programmi
Esercitazioni:
Test di autodiagnosi
Simulazioni e role play per sperimentare le tecniche
Visione di filmati