RETAIL STORE: Formazione per i formatori

Il corso in oggetto è un sostegno delle figure di formatori interni all’azienda il cui ruolo è quello di docente d’aula e coach durante l’attività di affiancamento dello Store Staff.
Il corso fornirà competenze e comportamenti idonei per gestire un’aula da un punto di vista didattico e operativo, quindi dalla creazione dei contenuti alla preparazione del materiale didattico e alla presentazione e gestione in aula del tutto.

La comunicazione e gli effetti d’aula

Il ruolo del formatore vs il ruolo “acquisito”
Iniziare efficacemente un’aula: chi ben inizia è a metà dell’opera
Differenza tra la comunicazione con i colleghi e la comunicazione didattica
L’efficacia della comunicazione e l’iter di un messaggio (5%)
Gestire la stanchezza fisica e psicologica dei partecipanti: la linea dell’attenzione
Competenze di un formatore: esercitazioni sulla comunicazione con-vincente
Come gestire i bisogni dei partecipanti con gli obiettivi del corso

La gestione delle dinamiche d’aula

Consapevolezza degli stati emotivi del docente
Gestione delle domande e delle obiezioni: obiezioni di contenuto e di relazioni
Gestire gli stati emotivi negativi in aula: le dinamiche di gruppo
L’improvvisazione nella comunicazione: esercitazione all’improvvisazione
Lavori di gruppo, giochi psicologici, esercitazioni
Consapevolezza del para-verbale e del verbale

La struttura didattica

Architettura di una presentazione: ricerca dei contenuti, forma e ordine, obiettivo, stile linguistico. Esercitazioni sui vari step di creazione di una presentazione didattica.
Il layout di una slide: i principi di lettura dell’occhio umano: lo stile di scrittura: poco è meglio; il posto delle immagine e delle parole se voglio emozionare; gestire e riportare grafici e tabelle di numeri.
4 ore di esercitazioni sul pc: creo una presentazione efficace, miglioro al mia presentazione

Il mentoring

Una giornata dedicata ad ogni singolo partecipante che ha lo scopo di fornire un punto di vista esterno e alla pari tra formatore e formatore.
Poter osservare un collega all’opera consente di dare un feedback molto operativo tra esperti del settore sui dettagli operativi e sulle dinamiche d’aula.

Ogni partecipante avrà la possibilità di farsi osservare durante la sua attività di mentor verso colleghi meno esperti e avrà a disposizione l’esperienza e il punto di vista di un formatore per ottenere consigli pratici sui suoi comportamenti di “trainer on the field”.

16 ore di aula
1 ora a partecipante di mentoring