LA GESTIONE DEL PAZIENTE AGGRESSIVO

Questo corso mira a sottolineare le analisi psicologiche delle aggressioni a danno del personale sanitario con particolare attenzione alla gestione del conflitto e alla de-escalation della violenza. Spesso la prevenzione e la de-escalation sono strumenti utili prima ancora della gestione e del contenimento del comportamento aggressivo; il contesto nel quale si opera, il setting nel quale sono inseriti i pazienti, i repertori di comportamento e lo stile di comunicazione sono elementi centrali da tenere in considerazione per prevenire gli atti di aggressività.

• Il comportamento umano ed i suoi repertori
• Il comportamento umano in situazioni di emergenza
• Stress ed emozioni
• Strategie e tipi di comunicazione più idonei nei contesti di intervento

Analisi ed osservazione dei repertori di comportamento, disamina dei modelli che spiegano il comportamento aggressivo, attivazione ed elaborazione di strategie efficaci nella gestione del comportamento aggressivo.

8 ore