I KPI’S DELLA VENDITA
Obiettivi:
Il percorso è caratterizzato da un focus sulla definizione, creazione e monitoraggio dei KPI’s della vendita, al fine di avere le competenze per gestire al meglio i processi e l’organizzazione delle vendite, nonché avere il controllo preciso dell’andamento delle stesse e poter in tempo reale orientare nuove strategie e nuovi modelli operativi.
I KPI’s sono uno strumento di alta efficacia nella gestione delle risorse di vendita perché consentono alle stesse di cogliere immediatamente l’efficacia delle proprie attività sui clienti e di capire come migliorare in caso di difficoltà
Costituiscono un punto di riferimento comune e condiviso a tutti i livelli aziendali.
Contenuti:
Il sistema di KPI’s
- I KPI’s in azienda
- Dal Sale Plan alla definizione delle strategie per raggiungerlo
- Dalle strategie alla definizione dei relativi KPI’s
- Gli indici commerciali: IF (Indice di fidelizzazione, CRR customer retention rate, CE customer equity, etc)
- Analisi ABC clienti
- analisi clienti persi
- analisi clienti nuovi
- confronto nuovi vs persi
- confronto clienti attivi vs perso e nuovi
Metodologia didattica:
La modalità didattica sarà quella dei Training Lab Experience, in base ai quali, qualunque concetto teorico verrà prima agito attraverso Small Activity, ovvero sperimentazione attiva di simulazione della realtà quotidiana, o, comunque, attività che impegnano materialmente e mentalmente i partecipanti nell’agire le proprie competenze.
Nella formazione questa modalità consente ai partecipanti di prendere consapevolezza di quale sia il loro livello di sviluppo delle competenze di ruolo e di voler sperimentare continuamente tale competenza per averne maggiore confidenza.
Durata:
8 ore
Sei interessato a questo corso?
Contattaci subito!
