ADDETTO VENDITA SMART

Il corso è rivolto alla figura dell’Addetto Vendite con esperienza che desidera aumentare le conoscenze nell’arte di vendere e i segreti della comunicazione persuasiva.
Durante il corso si apprenderanno tecniche di comunicazione persuasiva, di vendita sensoriale e i principali processi decisionali del cliente.
Si utilizzeranno role play, simulazioni e video tratti da film per comprendere i fondamenti non solo della vendita, ma anche della comunicazione al pubblico.

I principi della comunicazione persuasiva

Il principio di reciprocità nella proposta dei prodotti
Il principio di impegno e coerenza nel cross e up selling
La riprova sociale nell’impegno del cliente
La grande potenza della sintonia: la simpatia
La grande potenza dell’autorità: consapevolezza
Il concetto di abbondanza e scarsità
I principi della vendita sensoriale

Il tatto
La vista
L’udito
Il gusto
Le emozioni e le sensazioni
Il processo decisionale negli acquisti

Fattore situazionale
Luogo
Percezione del tempo
Le persone che incontro
Le parole d’effetto

La formazione attiva in azienda è un metodo molto efficace per aiutare i partecipanti a prendere consapevolezza dei loro comportamenti e dei loro schemi mentali auto-limitanti e aiutarli a trovare un modo concreto per cambiarli. Prende spunto dal ciclo di apprendimento di Kolb. Si invitano i partecipanti a sperimentare delle attività che hanno lo scopo di vivere nel momento i concetti su cui vogliamo lavorare. Si attivano i 5 sensi creando un’esperienza che il nostro cervello ricorderà come un vissuto.

16 ore