Obiettivi
Il corso è rivolto alla figura dell’Addetto Vendite che viene spesso scelto dall’azienda come uno dei migliori venditori al quale viene affidato il compito di formare gli addetti vendita junior direttamente in negozio.
Durante il corso si apprenderanno tecniche di coaching e restituzione del feedback verso i colleghi.
Contenuti d’aula
- Cosa significa avere un collega inesperto in affiancamento
- Principi di apprendimento sul campo
- Principi di mentoring per affiancare una persona in valutazione
- Come restituire il feedback
- Come gestire la mia frustrazione e l’arrabbiatura
- I principi della leadership in pratica
L’affiancamento
Ogni partecipante avrà la possibilità di farsi osservare durante la sua attività di mentor verso colleghi meno esperti e avrà a disposizione l’esperienza e il punto di vista di un formatore per ottenere consigli pratici sui suoi comportamenti di “trainer on the field”.
Durata
12 ore di cui una giornata in aula e mezza giornata in affiancamento.
