Aspetti relazionali e gestione del cliente

Sil.Ca Consulting propone un corso di formazione per gli addetti alle casse.
Chi lavora nelle barriere casse ha una grande responsabilità, che è quella di lasciare uscire il cliente felice, soddisfatto, dar “lui” quel saluto finale che spesso resta più …

Autoefficacia al femminile

Il corso sull’autoefficacia al femminile è un percorso di autoconsapevolezza che parte dall’identificazione del ruolo della donna all’interno della società odierna, stimolando riflessioni ed evidenziando fratture. Conoscere le specificità di genere è il primo passo per potenziare il proprio …

Leadership sistemica e comunicazione

Il corso sulla leadership generativa ha lo scopo di aiutare i partecipanti ad agire un comportamento da leader molto più efficace, orientato a genare comportamenti positivi nei propri collaboratori, instaurando credibilità ed autorevolezza di ruolo. La leadership non è …

Tempo di ripartenza: gli eventi in presenza

Noi siamo pronti e non vediamo l’ora di accompagnarvi in nuovi e stimolanti percorsi formativi.
Tempo di ripartenza: finalmente, dopo un lungo stop, anche per il settore degli eventi, meeting, team building, arrivano segnali di luce. La data per la ripartenza degli …

Academy in partnership con In Action Training

Academy “InSegno”
La piattaforma che annulla la distanza, favorisce la relazione, aiuta a far crescere il tuo business. Un progetto di In Action Training 
Dalla collaborazione tra Sil.ca Consulting, azienda che da 16 anni si occupa di formazione manageriale, esperienziale e …

Il venditore challenger, un nuovo modo di sfidare il mercato

Quando lavori nelle vendite capita spesso di domandarsi “Cosa potrei fare di più?”: più visite, più contatti, più prodotti, ma raramente ti chiedi “Cosa potrei fare di diverso?”
Capita anche a noi quando entriamo in relazione con nuovi clienti di …

Presentare e presentarsi: un’arte che si impara

Essere efficaci, stare nei tempi, non annoiare, arrivare al punto. Già solo a dirle, queste “regole”, possono sembrare insormontabili.
Ma pensateci. Dopo aver costruito un solido percorso di studi, aver curato nei dettagli il curriculum e aver ottenuto l’agognato colloquio, …

Vendere è un’arte da costruire e gestire

Vendere è un’arte: c’è chi riuscirebbe a vendere il ghiaccio agli eschimesi! Ma non sempre è così, a volte è utile formare il personale del punto vendita per imparare strategie efficaci e applicabili nelle diverse situazioni. Altre volte è …

Il Customer Service diventa social!

Prima dell’estate abbiamo realizzato un corso su richiesta di un nostro cliente per formare le ragazze del Customer Service all’uso dei Social Network.
Voi direte: ma chi, al giorno d’oggi, non sa usare Facebook, Twitter o LinkedIn?
Ma una cosa è …

I nostri 5 comandamenti

Il nostro team, come qualunque squadra che si definisca tale, è composta da persone con ruoli e competenze diverse. In questo modo possiamo fornire ai nostri clienti una professionalità il più completa possibile, offrendo un supporto mirato alle reali …